Política de Privacidad.

Última actualización: 07/10/2026

1. Quién es responsable de tus datos

Bruno Figueiredo Acorsi, CUIT 20-94783390-2, con domicilio en Las Margaritas 1000, Pilar, provincia de Buenos Aires, persona humana que opera con la marca buddyB ("buddyB", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan en el sitio buddyb.ai (el "Sitio").

Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y la Disposición AAIP 60/2016 (medidas de seguridad).

2. Qué datos recopilamos

2.1 Los que nos das vos

Formulario "Agendar una reunión": nombre, email, empresa, cantidad de empleados, el proceso que querés mejorar, el mensaje que escribas, cómo nos conociste y, si querés, teléfono y sitio web.
Chat del Sitio: los mensajes que escribas y los datos que decidas compartir en la conversación (por ejemplo, tu nombre o un medio de contacto).
Agenda: si reservás una llamada, lo hacés en Calendly, que recibe los datos que cargues ahí.

Te pedimos que no compartas datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, religión, datos de tarjetas o contraseñas) en el chat ni en el formulario. No los necesitamos para atenderte.

2.2 Los que se generan al usar el Sitio

Cookies necesarias:
- una de sesión, que nos permite mantener tu conversación del chat;
- una de idioma, que recuerda el idioma que elegiste;
- una de origen de la visita: de qué campaña o sitio llegaste (parámetros UTM e identificadores de clic). Es propia y no se comparte con terceros sin tu consentimiento.
Datos técnicos: tipo de navegador y dispositivo. Tu dirección IP no se guarda tal cual: se transforma en un código irreversible que usamos solo para frenar abusos (por ejemplo, envíos automáticos masivos).
Con tu consentimiento: herramientas de medición y publicidad (Google Analytics y el Píxel de Meta). Ver la sección 7.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas, en el chat o por el medio de contacto que nos dejes.
Organizar y preparar la llamada de discovery, y enviarte una propuesta si corresponde.
Hacer seguimiento comercial de tu consulta.
Saber de qué campaña o canal llegaste, para medir qué funciona. Con terceros, solo con tu consentimiento.
Proteger el Sitio contra abusos y mantener su seguridad.
Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades competentes.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los que se describen acá.

4. El chat y el asistente virtual

El chat del Sitio es atendido por un asistente virtual automatizado. Usa un servicio de inteligencia artificial de un proveedor externo para entender tu consulta y responderte. Cuando hace falta, una persona del equipo de buddyB continúa la conversación.

Los mensajes se envían a ese proveedor solo para generar la respuesta. Según sus condiciones comerciales, no los usa para entrenar sus modelos.
El asistente no toma decisiones con efectos jurídicos sobre vos: solo responde consultas y ordena la información para que la vea una persona.

5. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para los fines de esta Política:

Proveedor	Para qué	Dónde
Supabase	Base de datos donde se guardan los formularios y las conversaciones	Brasil (San Pablo)
Anthropic	Procesamiento de los mensajes del chat por el asistente virtual	Estados Unidos
Cloudflare	Publicación del Sitio y seguridad	Red global
Calendly	Reserva de la llamada	Estados Unidos
Telegram	Avisos internos al equipo de que llegó una consulta (sin tus datos personales)	Red global
Google y Meta	Medición y publicidad, solo si aceptás las cookies correspondientes	Estados Unidos

También compartiremos datos cuando una ley, una orden judicial o una autoridad competente lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera de la Argentina, en países que pueden no tener un nivel de protección equivalente: Estados Unidos, y Brasil para el almacenamiento.

Al usar el chat o enviar el formulario, prestás tu consentimiento para esas transferencias (art. 12, Ley 25.326). Además, procuramos que los proveedores ofrezcan garantías contractuales adecuadas.

7. Cookies

Necesarias: sesión del chat, idioma elegido y origen de la visita (sección 2.2). Sin ellas el chat no puede mantener la conversación.
De medición y publicidad (Google Analytics, Píxel de Meta): solo se activan si las aceptás en el aviso de cookies. Podés cambiar tu elección en cualquier momento desde "Preferencias de cookies".

También podés borrar o bloquear las cookies desde tu navegador. Si bloqueás las necesarias, el chat puede dejar de funcionar.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conversaciones del chat en las que no dejaste un medio de contacto: 90 días. Después se borran o se anonimizan.
Consultas con datos de contacto (formulario o chat): mientras exista la relación comercial y hasta 24 meses desde el último contacto. Después se borran, salvo que una ley obligue a conservarlas.
Registros técnicos y de seguridad: hasta 1 año.

9. Cómo cuidamos tus datos

Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el Sitio.
Base de datos con acceso restringido: los datos no se pueden leer desde el navegador; solo el responsable accede, con usuario propio.
La dirección IP se guarda transformada, nunca tal cual.
Las claves de los servicios se guardan fuera del código y del navegador.

10. Tus derechos

Según la Ley 25.326, tenés derecho a:

acceder a tus datos (pedir una copia de los que tenemos);
rectificarlos si son inexactos o están incompletos;
suprimirlos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento;
oponerte a su tratamiento.

Cómo ejercerlos: escribí a privacidad@buddyb.ai con el asunto "Ejercicio de derechos (Ley 25.326)". Indicá tu nombre completo, un dato de contacto y qué pedís. Respondemos en los plazos que fija la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.

Leyenda de la Disposición DNPDP 10/2008:

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip).

11. Menores de edad

El Sitio está dirigido a empresas y profesionales, no a menores de edad, y no recopilamos sus datos a sabiendas.

12. Visitantes de otros países

Si nos escribís desde Brasil o desde la Unión Europea, también tenés los derechos que te reconoce tu ley local (LGPD o RGPD) y podés ejercerlos por el mismo medio.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente. Si un cambio es importante, lo vamos a avisar en el Sitio.

14. Contacto

buddyB, marca de Bruno Figueiredo Acorsi. Privacidad: privacidad@buddyb.ai.